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儿童安全手表:360大安全的另一块拼图 [复制链接]

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      以大安全为核心战略的 360,近来发布的产?#25151;?#20197;说过于密集了。继儿童安全座椅发布后,360 再次瞄准儿童用户群,联合国内儿童智能手表 Kido 团队,推出 360 新一代儿童智能手表 8X。
      
      一面是 360 集团董事长兼 CEO,另一面是万千家长中的一份子,周鸿祎一边慷慨激昂地阐述网络安全大战略在国家网络安全中发挥的作用,一边又漫谈儿女情长,有人批评他「做安全不够专心」,他自我感觉似乎也?#34892;?#20998;?#36873;埂?#34429;?#34892;?#23567;的「不情愿」,但儿童安全问题不容小觑,为这场儿童手表的发布会站台,周鸿祎没有迟疑。
      
      6 年前,360 缔造了儿童手表这一品类。时至今日,儿童手表的产品定位?#35328;?#36828;超过 360 当初微打拐时的设定。「所有设计的软件和?#24067;?#30340;能力?#21152;?#35813;围绕儿童的痛点,而不是为了满足家长的需求,买块手表强迫性地让小孩戴上」,周鸿祎如是说。
      

      
      拒绝「手机的?#25509;埂?br />      
      安全马斯洛需求层次明?#20998;?#20986;:安全感是人类的基本需求。无论是网络安全还是现实中的安全,很多公司和产品经理在产品设计和研发层面,往往忽视了儿童安全的问题。
      
      过去 6 年,儿童手表在中国形成了庞大的市场需求,也给全世界提供了一则先例。遗憾的是,360 ?#28216;?#22312;市场中摘得桂冠。作为儿童手表的开创者,周鸿祎不服,他表示一定要在行业里赢得用户的认可和尊重。
      
      可以看到,无论是 Apple Watch 还是 GoogleWear,迄今为止,所有的智能手表远没有达到刚性需求。而以中国市场为首的儿童手表领域,被证明是真正地打动了父母痛点,找到了小孩子的刚需。
      
      初期打造产品时,360 内部?#22270;?#26415;方案问题存在激烈争议。幸好,团队在技术路线上笃定的是,儿童手表不仅是一款定位设备,更是连接孩子?#22270;?#20154;的智能?#24067;?#20854;产品定位类似于一部儿童手机,作为独立的智能?#24067;?#23384;在,而不是做「手机的?#25509;埂埂?br />      
      早在 2013 年,360 就推出了 360 儿童卫士一代。但该项目并不是顺风顺水,由于儿童卫士一代基于智能手环错误的产品定位,只经过了小规模试用后便销声匿迹。
      
      ?#38468;?#22825;大家说智能?#24067;?#20135;品都是以?#36824;?#20026;师,以乔布斯为先知,但 Apple Watch 也从一开始作为 iPhone 的附属设备变成独立的设备而存在」,周鸿祎认为,「如果智能手表的身份始终是手机的?#25509;?那它就叫手环,而不叫手表。」
      
      智能手环的产品形态遭到否定,从 360 儿童卫?#24951;?#20195;起,其产品定位就遵循着做独立设备的原则。在空间有限的儿童手表内,儿童手表既要支持 4G 网络、天线以及相关功能,?#24544;?#20445;障电池续航、功耗?#32479;?#30005;时间。虽是挑战,但经过几年的产?#25151;?#30865;,周鸿祎觉得 360 儿童手表已经足以代表这一领域的方向。
      
      周鸿祎判断,除了?#36824;?#20043;外,包括华为、OV、小米等手机厂商未来都会做基于安卓系统的智能手表。作为独立的设备,智能手表能够脱离手机自由地工作。他预言,这样的产品路线将为智能手表注入新的生命力,带来创新性的产品。
      
      儿童手表的爆款逻辑
      
      儿童走失和?#36824;?#38382;题的确令人痛心。从 2011 年?#33322;?#24320;始,「微打拐」的声势高潮迭起。而后的两年间,民间公益团体和社会中坚力量的呼吁,让全社会共同关注到了儿童安全的问题。
      
      作为儿童手表的开创者,360 在过去 6 年踩到过一些?#21360;?#19968;大原因是是执拗于儿童手表「定位即安全」的理念。
      
      虽然最新一代 360 儿童手表 8X 的定位系统采用了 360 AI 技术和大数据支持,其具备自学习、自校准的能力,并?#19968;?#20250;支持室内定位。但需要明确的是,儿童丢失作为社会性问题,儿童手表虽然可以解决部分问题,但其未必能从根源?#25103;?#33539;?#25237;?#32477;。
      
      显然,只主打定位的基本功能,不足以让儿童手表席卷市场并成为爆款产品。
      
      在安全的基础上,为了增加父母和孩子之间的沟通,360 在 2015 年推出的儿童手表 3/3S 中,增加了通话功能;2016 年,主打性价比的 360 儿童手表 SE 在国内电商 6.18、双 11 荣获销冠,被称为「国民电话手表」;2016 年 5 月,360 推出了?#21040;?#39318;款支撑视频通话和快充技术的 3G 儿童手表 5S。
      

      
      周鸿祎曾在内部强调,儿童手表产品经理的最低门槛一定要为人父母。否则,再?#21028;?#30340;人才,都难以设计出儿童手表的核心功能。例如类?#21697;?#27785;?#38405;?#24335;的「上课禁用功能」,能够让孩子专注于学习,父母只需在家长端进?#23633;?#21333;的设置即可。
      
      「我们做了 6 年儿童手表,不能只强调最初的九重定位和儿童防走失功能,这是儿童手表的标配,今天儿童手表应该考虑的是,如何让儿童利用这个儿童手表和父母之间有更多的互动,有更多的联系」,周鸿祎认为,真正解决父母的安全感,是孩子在校的一天,给父母发送一条信息或语音,获得父母的鼓励和安慰。
      

      
      Kido 执行总裁兼 360 儿童副总经理张寒把 360 儿童手表 8X 形容为「好看更能打的实力派」,其内置的 200 万像素的高清摄像头,满足拍照和 4G 视频通话的需求。此外,360 把 Smart PA(智能功放)应用到 8X 中,这项技术可在人耳能够识别的频率范围内提升响度,使得通话效果更加清晰。
      

      
      价格方面,360 儿童手表 8X 价格为 399 元。无论是厚度、尺寸、电池、防水等级、摄像头等方面, 8X 都不弱于对手。和小天才 Z2 和 Z1S 798 元和 998 元的价,以及小米系的米兔 3 和 小寻 F2 599 元和 899 元的价相比,360 儿童手表 8X 的价极具性价比。
      
      儿童手表的用户通常被分为决策者和使用者。决策者家长,使用者是儿童。两种用户的不同需求集成到同一款产品内,无疑极具挑战性。如何平衡、兼顾好孩子和父母,甚至是学校和老师等多方的需求,是儿童手表使用率和使用时长提高的关键。
      

      
      尽管儿童手表的市场是一个被教育成熟的市场,却依然缺乏一款成熟的产品。张寒直言,产品经理很多时候只为买单者负责,过多地站在父母管控孩子的角度定义产品。「一款产品卖两三年,还是以前的配置,缺乏新技术的应用,忽略了儿童的诉求。」
      
      双品牌战略
      
      五年多来,360 儿童手表已累?#21697;?#21153;了一千多万家庭的数千万用户。与此同时,360 儿童卫士是中国最大的 5-12 岁的亲子社区,这个社区不仅仅为儿童手表用户服务,还接入了 300 多万非儿童手表用户,逐渐从产品体验的社区过渡到内容生态社区。
      
      儿童手表领域玩家渐多,其中不乏通信大厂入局。面对市场竞争,360 的信心来自于软件能力、功能创新以及使用的流畅性和安全基因。
      
      张寒介绍,360 儿童手表 8X 的软件方案由 360 提供,而?#24067;?#26550;构则由国内另一手表品牌 Kido 操刀。在发布会?#30887;?360 引出了这位「好朋?#36873;?并宣布 Kido 与 360 儿童手表团队正式合并为「360 儿童」。
      
      对于很多没有孩子或不熟悉儿童产品的消?#39068;?#26469;说,Kido 听起来或许稍?#38405;?#29983;。
      
      2016 年 6 月份,Kido 发布全球首款 4G 全网通儿童手表 K2,通过首创的独立 GPS 定位系统,在功耗和定位方面做了很大的突破。截至目前,Kido K2 的销量已过百万台,其的 4G 儿童手表累计销量位居行?#30331;?#19977;。
      
      此外,Kido 还拥有多项行业第一,诸如 AI 语音降噪、无线充电、双摄像头、双屏定位?#32676;?#22810;市面在产品不具备的技术和功能。Kido 还亦是首个把高通平台应用到儿童可穿戴领域的品牌,以及?#30340;?#30446;前唯一实现在 14mm 的机身厚度下,内嵌 800mAh 电池的 8X 产品。
      

      
      周鸿祎解释,360 之所以没?#22411;?#36164;或收购 kido,是因为一旦所有的业务过度集中,公司会变得?#20998;?#19981;堪。360 儿童作为一家独立的创业公司,?#24515;?#20844;司 360 为其注资的数亿?#24335;?并不断为最终的上市做积累。按照这种思路,360 还会在 IoT 领域孵化出更多的创业项目。
      
      眼下,?#30475;?#36890;过软生态来获取用户深的难度越来越大。一款?#24067;?#20135;品的出路,既要在?#24067;?#19978;吸引用户,?#24544;?#22312;内容上吸引用户,这是 360 和 Kido 结缘的起因。
      
      儿童手表市场「一半是生意,一半是公益」。?#30475;?#24615;地取得商业成功,不算是战略层面的成功。新团队有信心,也?#24515;?#21147;继续领跑。在产品方面,360 儿童一是追求极致性价比,二是追求极致高科技。张寒透露,360 儿童的规划是「以精品?#24067;?#25171;通用户」,?#21171;?360 平台整合行?#24213;试?打造儿童的大生态。
      
      据了解,360 儿童手表 80?销量来源于线上,Kido 儿童手表 80?销量来自于线下,两个团队渠道的优?#33529;?#34917;则与各自的基因息息相关。关于两个团队的融合与互补,他表示:「360 和 Kido ?#25442;?#20840;部捆在一起,也?#25442;?#23436;全区隔开,二者未来会继续以双品牌组合的方式独立运营,为消?#39068;?#25552;供差异化的服务。」
      
      图片来源:360
      
      责任编辑:卧虫
      
      
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